廖中萊要改善問診效率‧病人只須等30分鐘

首天上任的廖中萊，於週五早上7點55分便抵達衛生部打卡上班。
（布城）衛生部長拿督廖中萊新官上任“三把火”，他宣稱將致力於改善醫院及門診的問診時間、提高醫務人員的工作效率及人民的保健意識，把本地的醫療服務推向國際水平。

他今日（週五，21日）在衛生部代部長拿督斯里黃家定移交職權後，正式接任衛生部長職。

他在記者會上指出，他上任後最不想再見到前往問診的病人苦苦等候治療或遭受到惡劣的醫療服務，因此，他將致力於改善和提升醫院及門診的服務。他說，目前病人候診的時間平均是45分鐘，最長的等候時間高達90分鐘，他們希望能夠把看病的時間縮短至30分鐘。他披露，他們不只是希望改善病人的看病時間，同時也要提升醫務人員的工作效率。

誓把醫療服務達國際化

“我也明白醫生短缺的問題，所以，我們將作討論和研究，從而改善醫務人員及專員短缺的情況。”
他聲稱，我國的醫療服務擁有很高的水準，不過，他認為這是不足夠的，他希望我國的醫療服務能達到國際水準，甚至在各領域中都是最好的。他提到，他不會只提升醫務專員們的福利來改善醫生不足等問題，因為他認為那不是解決問題根源的辦法。“在改善醫生的福利時，也必須提升醫療設施和設備，這可讓醫務人員在執行任務時感到更順利，籍而提升醫務人員的工作效率。”此外，廖中萊指出，人民對健康的意識和認識也應該獲得提升，這有助於加強國人維持健康的生活方式。他解釋說，教育人民保持身體健康不一定來自飲食，也包含休閒及每日的生活習慣，並不時給予提醒，讓人民保持警惕和醒覺。另外，他也提到，他也將著手處理一些舊有的投訴和課題，包括斷臂女嬰小鈺姍事件，而他將會詳閱有關的報告後作出決定或宣佈。他補充，他在移交職權會議上向同事及下屬們提供了個人勸告和意見，以便部門上下可齊心合一，把工作做好。

衛生部是救人部門,誓用愛心破終結論
衛生部（Ministry of Health）被指是政治人物的“地獄”（Ministry of Hell），因為歷屆衛生部長都因為種種問題而被逼離開部門，有的甚至無法繼續政途。對此，衛生部長廖中萊聲稱，他們是拯救人命的部門，並提供人們無限的愛心和希望，因此他相信只要有愛心及誠心，就可以破解衛生部是政治終站的“宿命”。他告訴記者，他從來就不擔心自己的政途就在擔任衛生部長後劃下句點，也沒有想過衛生部是“地獄”的說法。“我們是充滿著愛心服務，因為我們的工作是救命的，所以，我沒有看到任何衛生部是地獄的情況。”他說，他抱持著樂觀的態度接下這份工作，並對衛生部協助及救援工作深感富有重大的使命。“我們要提供人們關懷、愛心，這就是為何我們的存在。”受詢如何看待歷屆衛生部長命運“坎坷”時指出，他反勸請記者不要因此感到擔心，因為這樣的宿命隨時可破解。“只要你的心是真誠地為人服務、提供人們愛心和關懷就可以了，不用去想過去的歷史。”

收集下屬意見、一起改進衛生部

衛生部長拿督廖中萊認為，現有的衛生部擁有太多需要改善的地方，因此，他希望收集部門同事和下屬的意見，一同作出“改變”。他在記者會上受詢衛生部有什麼需要改進的問題時指出，為了達到更好的醫療服務和水平，衛生部有必要採取許許多的步驟和行動。因此，他們需要更多富創新和創意的意見，他也承諾會聆聽眾人給予的意見。“我將會叫各部門都設意見箱，收集大家的意見進行討論。”

光明日報‧2008.03.21